2012.4.3日我司委托天地华宇物流公司发送两箱货物，后该物流公司丢失了其中一箱，并且已购买等值保险，因我司是香港注册公司，开具不了发票，该物流公司据此为由拒绝赔偿，其它所有货物价值证明对方都拒绝接受，请问还有没有办法解决啊？