你好，我是qq号2398729619...我现在就是想问一问前段时间腾讯计算机系统有限公司抽奖活动，后面不是提交给你们处理吗？你们打电话给我处理了。到现在我都交了10100元了，结果你们说还差2000，我想问问你们现在是要叫我打那个银行才可以把我的奖品发过来呢，而且我打了3天的电话，负责这个事情的负责人到现在我电话都还没有打通呢？一直处于关机状态，如果银行时间过了，你们又叫我交钱，这个事谁可以跟我负责呢，我想请你们可以给我一个合理的解释和可不可以快一点解决这个问题呢？？？？？？？？？？？