工行网银被非法操作进行贵金属买卖，不停地进行买进卖出，一个小时操作六十多次，差价（实际为银行手续费）损失几万元。因钱没有流到其他地方，公安局不受理，要求银行退还手续费，银行只建议报案或打官司。报案时，因不受理，打95588，要求银行帮助说明情况，接线员不愿与公安局直接对话。 现在只想通过打官司解决，请问，这官司如何打？以什么条款来起诉银行？多谢！ 附：工行贵金属买卖，开通不需要U盾，买卖及时生效，对操作频度完全没有限制，因为操作次数越多，银行收取手续费越多。对比其他交易，例如转账，因为钱会转出银行，所以管控很严，需要口令卡或U盾。这些规定就一原则，银行不能吃亏，储户利益放在末位。