9月4号在淘宝上面卖一部手机 IPHONE4，找宅急送公司派送，由于单价比较高，当时他们收货时就保价5000元，并交了保价金，但是货到了客人拒收，说是被调包了，货退回来时我们当场检查确实是被调包，然后找宅急送公司理赔，一个多月了该公司处理方式只有一个字“拖”，一直没有积极理赔的态度，请裁决该公司尽快赔偿我的损失. 我的地址是福田区华强南