保险理赔事宜

发布时间：2015年3月23日 作者：

1月27日在（支付宝）购买泰康人寿的关爱宝住院门诊保险，3月10日报保险并将理赔资料提供保险公司，保险公司3月13日出具(理赔决定通知书)，并且注明理赔时间为出具的3日内（以上信息是在泰康网站看到的），保险合同规定的理赔时间是出具的10日内，截止到23日还未收到理赔款，13日-23日期间一直与泰康人寿淘宝旺旺客服反映沟通未收到理赔款事宜，其回复是1-2天内打款，已经过了10天了，期间打95522投诉电话，也是不了了之，我要如何用法律武器，保护自己的权益。旺旺客服说理赔赔付是由泰康总部（北京）负责，如果法律起诉，起诉地点在哪，要到哪个法院办理，深圳是否可以受理？同时请推荐公益律师，谢谢！