律师先生您好： 一位女士坐飞机到A地，刚出飞机舱门十几米，被连接飞机通道的地板革接头处突出的金属片绊倒起不来。当时机场工作人员和医生认为该女士腿是脱臼，并用轮椅将该女士送出机场大厅交给接机的亲戚。后来医院检查是粉碎性骨折，需要马上动手术。因为不便在A地做手术，简单上了石膏后，第二天被人送回B地医治。当时因为摔懵了，没有留下发生事故的任何证据就走了。买飞机票时买了一份航空意外险，请问律师先生，该女士可否向保险公司索赔？如果保险公司不陪，那机场是否有责任？希望得到您的解答帮助。谢谢！