你好，我和我老公都是独生子女，按照深圳的政策是可以生育二胎的。但是我生完第一个小孩后有一年没有查环查孕（后面就一直有查孕），其他资料都是齐全的。现在计生办就说当时没有查环查孕不给我办理二胎准生证（我在职公司是私企，可以开具我在职而且未生育二胎的证明），请问我这种情况是确实无法办理二胎准生证了吗？