广东星辰律师所与市消委会开展全面合作

深圳律师网2004年10月14日

为加大我市旅游消费市场监督力度，维护和提升深圳市旅游消费品牌形象，广东星辰律师所本着“热心公益、服务社会”的理念，积极与深圳市消费者委员会联系，在十·一黄金周期间共同组织开展了“愉快旅游，诚信消费”活动，并于国庆当日在深圳商报公布，倡导全市人民积极参与，勇于揭发举报各种损害消费者权益的行为，运用法律手段，坚决维护消费者的合法权益。

国庆期间，广东星辰律师事务所受理并解决消费者的投诉和争议，开通消委会投诉热线和律师所法律援助热线，接听了多个咨询电话，值班律师对咨询电话一一进行了认真的解答。10月7日，一邱姓先生来电，诉其在不知超期的情况下使用ADSL,电信公司要求收取其超期的使用费和滞纳金一事。星辰律师认为，合同到期后，典型公司应主动终止ADSL的使用，因电信公司延迟履行而发生的费用应由电信公司方承担，鉴于涉案标的较小，建议双方协商解决。

为确保工作实效，广东星辰律师事务所和市消委会还积极谋求建立长效合作机制，建立健全互访及信息反馈制度，落实合作范畴和合作内容。合作双方都表示，这种合作形式，必将为规范我市旅游消费市场，保护消费者的合法权益起到积极的促进作用。