自2007年起本人在王氏果菜美容连锁机构（深圳六院）先后购买了各种美容卡，金额共计96800元，今年本人拟返回家乡（湖北襄阳）照顾家中80高龄老母亲，故决定终止在王氏果菜美容机构继续进行美容服务，将美容卡内余额退回。王氏果菜美容连锁机构（深圳六院）态度蛮横，以该店自行制定的霸王条款为倚仗，对本人的退卡要求全面否定，坚决一分钱也不退，并扬言消费者随便去投诉，爱怎样就怎样，不怕消委会及政府部门监管，也不怕媒体曝光。本人多次与该店负责人石经理联系，但均被其以一个理由拒绝，就是没得退。请问各位律师，这样的情况能否提起诉讼，胜算如何？律师费怎样收取？